Terma dan Syarat Perkhidmatan

Selamat datang ke TaskKita. Platform ini dimiliki dan dikendalikan sepenuhnya oleh TaskKita Enterprise (No. Pendaftaran SSM: 202603157697 (003860848-H)). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda ("Pengguna", "Pekerja", atau "Pengiklan") bersetuju untuk terikat secara sah dengan terma dan syarat di bawah. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini serta-merta.

1. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Had Umur & Kerakyatan: Pengguna mestilah warganegara atau penduduk tetap Malaysia yang berumur 16 tahun ke atas.

Polisi Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun (multi-accounting) menggunakan butiran palsu, nombor telefon maya (virtual number), atau peranti yang sama untuk memanipulasi sistem adalah dilarang sama sekali.

Ketepatan Maklumat: Anda wajib memberikan maklumat peribadi dan butiran akaun bank/e-wallet yang sah dan tepat bagi tujuan pengesahan dan pengeluaran wang (withdrawal).

2. Keselamatan & Penggunaan Akaun

Kerahsiaan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan akses akaun anda. Sebarang transaksi atau aktiviti yang berlaku melalui akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

Penyalahgunaan Sistem: Pengguna dilarang keras menggunakan sebarang bentuk automasi, skrip, bot, emulators, VPN/Proxy, atau perisian pihak ketiga untuk memanipulasi tugasan (tasks) atau mengakses sistem TaskKita secara tidak sah.

3. Pelaksanaan & Pengesahan Tugasan (Tasks)

Bukti Sah (Screenshot): Setiap tugasan yang diselesaikan mestilah disertai dengan bukti tangkapan skrin (screenshot) yang asli, jelas, dan tidak diubah suai (no editing/photoshop).

Hak Penolakan: TaskKita berhak menolak sebarang penyerahan (submission) tugasan sekiranya didapati bukti tersebut palsu, akaun media sosial yang digunakan adalah palsu (fake/spam account), atau tugasan tidak mengikut arahan Pengiklan.

Ganti Rugi Pengiklan: Sekiranya pengguna membatalkan tindakan (unfollow/unlike/uninstall) selepas menerima bayaran, TaskKita berhak menolak baki wallet pengguna atau menamatkan akaun mereka tanpa sebarang notis.

4. Anti-Penipuan & Penamatan Akaun Serta-Merta (Anti-Fraud)

Tingkah Laku Yang Dilarang Mutlak: Pengguna dilarang keras melakukan mana-mana perbuatan berikut. Setiap pelanggaran akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa notis dan perampasan (forfeiture) seluruh baki earnings dalam wallet:

• Menggunakan bot, skrip automasi, macro, emulator, atau farm peranti untuk menyelesaikan tugasan.
• Menggunakan akaun media sosial palsu, akaun beli (bought accounts), akaun spam, atau akaun tidak aktif untuk follow/like/view.
• Menghantar bukti screenshot palsu, diedit (photoshop), atau dijana AI untuk pengesahan tugasan.
• Menggunakan VPN, proxy, atau perubahan lokasi GPS untuk menyamar sebagai pengguna Malaysia.
• Multi-accounting — mendaftar lebih daripada satu akaun setiap individu/isi rumah/peranti.
• Berpakat dengan Pengiklan (collusion) untuk memerah kempen.

Persetujuan Terhadap Penamatan: Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa keputusan TaskKita untuk menamatkan akaun dan merampas earnings atas alasan penipuan adalah muktamad. Anda mengetepikan hak untuk menyaman, mengancam, atau menjalankan kempen fitnah/harassment dalam talian terhadap TaskKita Enterprise, kakitangan, atau pemiliknya akibat penolakan bayaran yang berpunca daripada aktiviti penipuan yang dikesan.

5. Had Liabiliti Bagi Kempen Media Sosial (Pengiklan)

Risiko Algoritma Pihak Ketiga: Perkhidmatan yang dibeli oleh Pengiklan (followers, likes, views, comments, installs) disampaikan oleh pengguna Malaysia sebenar melalui platform pihak ketiga seperti Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Threads, X (Twitter), Shopee, Lazada, dan lain-lain. Platform-platform ini menukar algoritma, dasar komuniti, dan sistem pengesanan mereka secara berkala tanpa pemberitahuan.

Penafian Tanggungjawab: TaskKita bukan ejen rasmi, rakan kongsi, atau entiti yang berkaitan dengan mana-mana platform di atas. TaskKita tidak bertanggungjawab ke atas:

• Penggantungan (suspension), sekatan (shadowban), atau penamatan akaun media sosial Pengiklan oleh platform pihak ketiga.
• Follower drop atau pengurangan engagement selepas kempen selesai akibat pembersihan (purge) yang dilakukan oleh platform.
• Perubahan visibiliti, jangkauan (reach), atau kadar engagement organik akibat perubahan algoritma.
• Sebarang tindakan undang-undang atau amaran yang dikeluarkan oleh platform pihak ketiga terhadap akaun Pengiklan.

Pengiklan mengakui bahawa pembelian engagement melalui TaskKita adalah pada risiko sendiri dan mesti mematuhi Terms of Service platform sasaran masing-masing. Refill separa disediakan mengikut Polisi Refund sahaja.

6. Polisi Wallet, Deposit, dan Pengeluaran (Withdrawal)

Dana Deposit Pengiklan: Segala dana yang didepositkan oleh Pengguna/Pengiklan ke dalam wallet TaskKita adalah strictly non-refundable (tidak boleh dikembalikan) dan strictly non-withdrawable (tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai). Dana ini diklasifikasikan sebagai bayaran pendahuluan pembelian pakej kempen pemasaran digital sahaja.

Dana Hasil Tugasan (Earnings): Hanya kredit yang diperoleh secara sah melalui penyelesaian tugasan (earnings) yang dibenarkan untuk pengeluaran (withdrawal) ke akaun bank atau e-wallet pilihan pengguna, tertakluk kepada had minimum pengeluaran semasa yang ditetapkan oleh platform.

Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML): Polisi pengasingan dana ini dikuatkuasakan dengan ketat bagi mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan jenayah kewangan di bawah kawal selia pihak berkuasa Malaysia. Sebarang cubaan menggunakan platform sebagai medium transit wang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

7. Penafian Jaminan & Had Liabiliti Am (Limitation of Liability)

Perkhidmatan "As-Is": TaskKita menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is). Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat sistem, atau serangan siber.

Had Kerugian: TaskKita Enterprise tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan, kehilangan data, atau kerosakan reputasi yang dialami oleh Pengiklan atau Pekerja akibat daripada penggunaan platform ini atau tindakan pihak ketiga.

8. Penamatan & Penggantungan Akaun (Termination)

Hak Mutlak Platform: TaskKita berhak secara mutlak untuk menggantung (suspend) atau menamatkan (ban) akaun pengguna serta-merta, dan membekukan atau merampas (forfeit) seluruh baki wallet di dalam akaun tersebut sekiranya pengguna didapati:

• Melanggar mana-mana klausa dalam Terma Perkhidmatan ini.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, manipulasi sistem, atau botting.
• Menggunakan akaun keldai (mule account) untuk transaksi kewangan.
• Merosakkan reputasi TaskKita di mana-mana platform media sosial atau komuniti.

9. Perubahan Terma & Undang-Undang Kawal Selia

Kemaskini Terma: TaskKita berhak mengubah, menambah, atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui email berdaftar atau notifikasi rasmi di dalam aplikasi/bot Telegram. Penggunaan berterusan selepas pindaan dibuat dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.

Undang-Undang: Terma Perkhidmatan ini dikawal selia dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

10. Sokongan & Hubungi Kami

Sokongan Teknikal: Untuk sebarang isu teknikal, pertikaian bayaran, atau bantuan akaun, sila buka tiket di Pusat Bantuan rasmi atau hubungi Bot Telegram Sokongan kami. Pasukan khidmat pelanggan kami akan memberikan respon dalam tempoh 24 jam bekerja.

Urusan Korporat & Perniagaan: Untuk sebarang pertanyaan B2B, kerjasama komersial, atau urusan rasmi entiti, sila hubungi pemilik berdaftar secara terus melalui e-mel: business@taskkita.com.